Laatutonni
Helsingin Matka 2008 -matkamessujen ammattilaispäivillä 17.1.2008 jaettiin Laatutonni-diplomeja matkailuyrittäjille
Yksi etappi on nyt saavutettu. Sun Lines on osallistunut laatuohjelmaan ja rakentanut päivittäistoimintaansa sen avulla.
Perusta on olemassa ja siitä osoituksena Matkailun edistämiskeskuksen MEKin ylijohtaja Jaakko Lehtonen luovutti Laatutonni-diplomin to 17.tammikuuta Sun Linesin hallituksen puheenjohtaja Esa Vainiolle Helsingin Matka 2008 messuilla.
Laatutonni on matkailualalle räätälöity, käytännönläheinen laatuohjelma, joka pohjautuu kansainvälisiin laatupalkintokriteereihin. Laatutonni-ohjelma sisältää yritykselle sen koosta riippumattoman laatuvalmennuksen sekä jatkuvan seurannan välineen LaatuVerkon. Laatuvalmennus on käytännönläheistä koulutusta, jossa yritys saa useita tehokkaita laadun työkaluja ja oppii itsenäisesti kehittämään tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatua. Ohjelmassa on myös oma vaihtoehto laatujärjestelmän jo rakentaneille yrityksille.
LaatuVerkko on matkailualan tunnuslukuvertailujärjestelmä, josta yritys saa ajantasaiset vertailutiedot asiakas- ja henkilöstötyytyväisyydestä sekä toimialan tunnusluvuista.
Laatutonni-ohjelmaan mukaanpääsy edellyttää sopivan laatuvalmennuksen läpikäyntiä sekä mukanaoloa LaatuVerkossa. Sun Lines Oy on mukana Laatutonni-ohjelmassa ja haluaa näin omalta osaltaan kehittää toimintaansa ja palveluitaan entistäkin laadukkaammiksi.
Lue Laatutonni 2008 lehdestä kokemuksiamme ja ajatuksiamme Laatutonni -valmennuksestamme.
