Laatupolitiikka

Toiminnan lähtökohtana on laadukas asiakaspalvelu ja turvallinen liikennöinti


Mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä säännöllisesti toimintojemme parantamiseksi. 

Pyrimme tukemaan asiakkaidemme liiketoimintaa tuottamalla laadukkaita ja asiakaslähtöisiä palveluja.



Tavoitteenamme ovat pitkäkestoiset asiakassuhteet sekä henkilöstön vahva osaaminen. Toiminnassa noudatetaan voimassa olevia viranomaismääräyksiä, lainsäädäntöä ja merenkulkuun liittyviä säädöksiä. 



Laadun kehittäminen toteutetaan osallistumalla laatujärjestelmiin, joita ovat mm. MEK:n ylläpitämä laatutonni, Lloyd’s Registerin auditoima ISO 9001 ja Merenkulkulaitoksen turvallisuusjohtamisjärjestelmä. Järjestelmiä kehitetään jatkuvasti yhteisesti yhtiön johdon ja konsernin henkilöstön kesken. 



Konsernin henkilöstö ja johto tiedostavat ja ymmärtävät turvallisuus- ja laatujärjestelmän olemassaolon ja sitoutuvat noudattamaan niitä.